Política
de Privacidad de FERCA Network
Las políticas y procedimientos de trato de la información
de Clientes de FERCA Network han sido creadas con el supuesto de
que el Entorno al que están sujetas es altamente cambiante.
Así mismo, las necesidades para recoger oportunidades de
Mercado y los métodos para detectarlas varían día
a día. Con todo esto se manifiesta que las políticas
y procedimientos de privacidad de FERCA Network pueden ir variando
en función de estas necesidades.
En el ejercicio
de servir a sus clientes, FERCA Network adquiere, guarda y transmite
información y comunicaciones que los clientes pueden considerar
como privada o confidencial. Alguna de esta información,
tal como el nombre del cliente, dirección, número
de teléfono y número de tarjeta de crédito,
es dada a FERCA Network por sus clientes para poder pedir sus servicios.
Otra información como el estado de la cuenta del cliente,
categorías de productos seleccionadas y nombre o identificación
del usuario, es creada y mantenida por FERCA Network en el curso
normal de su actividad. FERCA Network también usa cookies,
las cuales son pequeñas piezas de información que
una pagina web puede almacenar en un archivo designado en un ordenador
de un usuario por varias razones. Por Ejemplo, FERCA Network usa
cookies en las páginas emisoras de los productos vendidos
on line para los cuales es indispensable la grabación de
los datos del cliente en la Orden de pedido. Esta información
es tramitada a una persona interna de ventas para que la grabe en
una base de datos dentro de FERCA Network. Adicionalmente, FERCA
Network puede guardar el correo electrónico del Cliente si
cree necesario el usarlo para la comunicación de incidencias
en la orden de pedido.
Seguridad de los datos
FERCA Network
protegerá la confidencialidad de la información de
los clientes, información contable y comunicaciones personales
hasta el grado máximo de protección de acuerdo con
la legislación vigente y los intereses de FERCA Network,
sus Resellers, sus empleados y otros clientes de los servicios de
FERCA Network. Para proteger la perdida, mal uso o alteración
de la información que es recogida por los clientes, FERCA
Network tiene medios y procedimientos físicos, electrónicos
y de gestión para hacerlo.
¿Cómo es usada la información del Cliente?
FERCA Network
puede compartir información de clientes con Resellers seleccionados,
por ejemplo, para proveer a los clientes con información
sobre productos los cuales pueden ser objeto de interés por
parte del cliente. FERCA Network también puede usar información
de clientes para proveerles de información sobre mejoras
o cambios en los productos. Adicionalmente, FERCA Network comparte
su información sobre visitas a su pagina Web, información
sobre visitas a paginas web en FERCA Network a una tercera parte.ç
Elección
de Recibimiento y Modificaciones
Los clientes
pueden escoger el evitar recibir noticias de nuevos productos o
modificaciones de productos existentes de FERCA Network o de sus
Afiliados enviando una petición a: info@ferca.com. En esta
petición a info@ferca.com, los clientes deben identificar:
el servicio comprado a FERCA Network, el nombre del dominio (cuando
sea el caso) Persona de contacto y la fecha en que el servicio fue
adquirido. De todos modos, los clientes no pueden evitar recibir
información cuando esta sea esencial para el mantenimiento
de las cuentas o el sistema informático establecido entre
ellos y FERCA Network.
La mayoría
de los clientes pueden acceder y modificar sus datos personales
on line a través del Panel de Control o página de
información de su cuenta. Los demás clientes pueden
acceder a modificar su información contactando con el Departamento
de facturación de FERCA Network. Los clientes que hayan registrado
un dominio con FERCA Network y deseen cambiar el Contacto Técnico
de FERCA Network hacia otra organización deberán enviar
una petición a soporte@ferca.com. Es importante hacer notorio
que la información de registro de dominios es hecha publica
por los registros oficiales y que esta disponible en el Registro
Oficial de Dominios.
Divulgación
de la información del cliente
FERCA Network
no podrá divulgar información personal del Cliente
o de su cuenta a menos que FERCA Network crea necesario el divulgar
esta información para identificar, ponerse en contacto o
tomar acciones legales en contra de cualquiera que estuviera interfiriendo
en los derechos de FERCA Network, los clientes de FERCA Network
u otros, o a menos que la ley o alguna Autoridad Legal requiriera
esta divulgación de la información. FERCA Network
no podrá divulgar, excepto por las razones citadas anteriormente,
divulgar a terceras partes los contenidos de correo electrónico
o cualquier otra comunicación electrónica que FERCA
Network pudiera guardar o transmitir a sus clientes. Las circunstancias
por las cuales FERCA Network podría divulgar dicha información
son cuando:
1. sea necesario
para proveer el servicio;
2. sea necesario para proteger los intereses legítimos de
FERCA Network o de sus clientes;
3. sea requerido para cooperar en algún proceso legal;
4. sea necesario para proveer a una Autoridad Legal cuando los contenidos
incumplan la normativa vigente.
FERCA Network rechaza cualquier intensión de censurar, editar
o revisar o vigilar las comunicaciones guardadas o transmitidas
a través de sus recursos por clientes y/o otros.
FERCA Network de todos modos, revisará, borrará o
bloqueará el acceso a las comunicaciones que puedan afectar
a FERCA Network, sus clientes o terceras partes. Los argumentos
sobre los cuales FERCA Network puede tomar acciones tales, incluyen,
pero no se limitan a violaciones de la Política de Usos Aceptados
de FERCA Network (PUA).
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